Schade en of vermissing

Schade is verzekerd mits aan de volgende voorwaarde is voldaan.

Binnen 48 uur na ontvangst van het pakket dient schade te worden gemeld aan de konijnenwinkel. Wij moeten dit n.l. binnen 3 dagen melden.

Als het pakket beschadigd aankomt graag gelijk bij de bezorger een aantekening laten maken op hun scanner.

Digitale foto’s toesturen via mail van:

1. Het pakket met daarop het etiket goed zichtbaar
2. De inhoud van de doos met vulmateriaal.    
3. Een of meerdere duidelijke foto’s van de schaden.

Deze moeten wij aanleveren aan de verzekering om schade vergoed te krijgen.

De doos met etiket en de beschadigde artikelen dienen bewaard te worden voor DHL en worden meestal binnen 3 weken opgehaald.

Als de schade duidelijk is en aan alle voorwaarden is voldaan zal de konijnenwinkel z.s.m. een nieuw artikel opsturen.

Schade die gemeld word na 3 werkdagen worden niet meer in behandeling genomen deze worden niet meer vergoed de verzekering is hier strikt in. Dus zorg dat u altijd uw pakket uitpakt op de dag van ontvangst ook al heeft u deze pas later nodig.