Verzending
Dinsdag en donderdag verzenden
Wij verzenden op dinsdag en donderdag. Alle bestellingen die op die 2 dagen voor 9:00 besteld en betaald zijn kunnen die dag nog weg en zullend de volgende dag bezorgd worden zowel in Nederland als België.
Heb je nog een bestelling dinsdag om 11 uur die je graag nog wilt laten verzenden voor die dag kan dit alleen d.m.v. tel. Overleg. 0642360400. Dit is alleen mogelijk op deze 2 dagen.
Track and trace
Op het moment van betaling zal er door ons een etiket worden aangemaakt. U krijgt dan automatisch een mailtje dat u pakket klaar wordt gemaakt voor verzending met de daar bij behorende track and tracé code. Deze gaat echter pas werken op de avond voor bezorging dus dinsdag avond of donderdag avond. Hier kunt u dan uw pakket volgen.
Problemen bij bezorging
Onze pakketten worden uitsluitend bezorgd met DHL. Ondervind u problemen kunt u contact opnemen met info@dekonijnenwinkel.nl Wij nemen dan voor u contact op met de DHL en lossen het probleem voor u op.
Levertijd.
Wij streven er naar op alle artikelen op voorraad te hebben zodat wij snel probleemloos kunnen uitleveren.
Niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is wordt dit getoond bij het desbetreffende artikel zodat dit artikel niet besteld kan worden op dat moment.
Mochten wij op voorhand weten dat het artikel langer dan een week niet terug op voorraad is zullen wij het artikel niet meer tonen. Uiteraard kan er altijd even gecommuniceerd worden over hoe lang het duurt voordat een artikel weer terug op voorraad is.
Besteld, betaald en niet op voorraad.
Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat een artikel net op is die je besteld en betaald hebt zullen wij tel. Contact op nemen of via de mail om tot een passende oplossing te komen zoals terugstorten van het artikel bedrag of de gehele bestelling , vervangend artikel of op een later tijdstip verzenden.
Uitzonderlijke artikelen houden wij niet op voorraad. Dan staat de levertijd duidelijk vermeld in de omschrijving. B.v: de levertijd van dit artikel is 2 weken na betaling. Zodra wij dan uw betaling ontvangen zullen wij het zo snel mogelijk bestellen en binnen de gestelde termijn uitleveren. Indien de mogelijkheid daar is zal de klant op de hoogte worden gebracht wanneer het artikel ons magazijn verlaat en geleverd wordt. Al de bestelde artikelen zullen dan ineens worden uitgeleverd.
Verpakkingsmateriaal.
Om kosten, afval en daarbij het milieu te besparen gebruiken wij dozen en verpakkingsmateriaal opnieuw van leveranciers en omliggende middenstand. Hopend op uw begrip en waardering.